วันที่ 30 มิ.ย.  64 นางชาริตา ลีลายุทธ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด กล่าวว่า ขณะนี้ไทยสมายล์ ได้ยกเลิกให้บริการบินระหว่างประเทศ เส้นทางภูเก็ต-ฮ่องกง ตามโครงการ “ภูเก็ต แซนด์บ็อกซ์” ซึ่งเดิมจะเริ่มทำการบินในวันที่ 2 ก.ค.64 นื่องจากช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา ไทยถูกฮ่องกงจัดให้เป็นเขตพื้นที่สีแดงหรือเสี่ยงสูงต่อการแพร่ระบาดโควิด-19 หลังกลับมาระบาดรุนแรงอีกระลอก ชาวฮ่องกงที่เดินทางกลับจากไทยจะต้องกักตัว 7 วันตามข้อกำหนดของรัฐบาลฮ่องก่อน ก่อนที่จะเดินทางกลับไปยังภูมิลำเนาการ 

นอกจากนั้น ยกเลิกตั๋วโดยสารล่วงหน้าของนักท่องเที่ยวฮ่องกง ส่งผลให้ยอดการจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าปรับลดลงจาก 70% เหลือ 10% จนบริษัทไม่สามารถเปิดทำการบินได้ หากจะกลับมาทำการบินอีกครั้งทางสายการบินจะต้องมีการเจรจาอีกครั้ง รวมทั้งทำนโยบาย ทราเวิล บับเบิ้ล