เมื่อเช้าวันที่ 25 มี.ค.63 ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ประสบปัญหาระบบขัดข้อง ทำให้ประชาชนจำนวนมากต่างโวยวาย เพราะกดเงินจากตู้เอทีเอ็มไม่ได้ และกดเงินแล้วไม่ออกแต่ตัดยอดเงินไปแล้วด้วย 

ล่าสุด นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ขอเรียนชี้แจงว่า ธนาคารรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้น และได้แจ้งประกาศผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.bangkokbank.com ของธนาคารทันที รวมทั้งขออภัยลูกค้าทุกท่านในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นดังกล่าว และกำลังอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขเพื่อให้กลับมาใช้งานให้ได้โดยเร็วที่สุด

โดยรายละเอียดประกาศที่แจ้งให้ทราบมีดังนี้ 

- ขณะนี้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง บิซ ไอแบงก์กิ้ง และบัวหลวงเอทีเอ็ม ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ชั่วคราว

- ธนาคารอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขอย่างเต็มความสามารถ เพื่อให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด โดยจะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเมื่อระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

- นอกจากนี้ รายการธุรกรรมที่เกิดขึ้นและดำเนินการไม่สมบูรณ์ ธนาคารจะเร่งดำเนินการตรวจสอบและอัพเดทรายการให้ถูกต้องเป็นปัจจุบันอย่างเร่งด่วน

- ทั้งนี้ สาขาธนาคาร และบริการอื่นๆ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ

- ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ (66) 0 2645 5555

 

เครดิต : bangkokbank, khaosod.